Somos una empresa peruana con 29 años en el mercado nacional dedicada a la importación y distribución de materiales eléctricos de alta calidad
Como Electro Enchufe ofrecemos un portafolio amplio de soluciones eléctricas como enchufes, tomacorrientes, interruptores, tableros eléctricos, iluminación, tuberías conduit, entre otros, dirigidos al sector Residencial, Comercial e Industrial. Nuestra propuesta diferencial es brindarle a nuestros clientes una solución integral que atienda las diversas necesidades de sus proyectos.
Representantes exclusivos de marcas internacionales como Mennekes, Leviton, Hager, Solera y Obo Bettermann, con quienes hemos afianzado una relación comercial excepcional a lo largo de nuestra trayectoria.
Así mismo, el riguroso control de calidad que exigen las más importantes Normas Internacionales, IEC, NEMA, entre otras, nos permiten abastecer las diversas necesidades tanto en la Industria, Construcción, Minería, Energía e Hidrocarburos y atender de manera multisectorial el mercado que se ha hecho posible situarnos dentro del grupo de empresas líderes y especializadas en el rubro eléctrico.
Construyendo juntos: Nuestros valores como cimientos
Innovación
Compromiso
Respeto
Trabajo en equipo
Una trayectoria que inspira: La historia detrás de nuestra marca
Fundación por nuestro Director General José Mendoza Pejerrey.
Inicio de relación comercial con Leviton.
Firma de contrato con Mennekes como Representantes Exclusivos de la marca en Perú.
Inauguración de la primera tienda comercial en la zona estratégica ferretera de Lampa, Lima.
Ingreso al mercado eléctrico de Las Malvinas con distribuidoras aliadas.
Inicio de operaciones con el mercado asiático.
Primera presentación en la feria minera más grande e importante del país: Perumin.
Gran apertura de nuestro almacén principal de más de 1000 metros cuadrados ubicado en el Callao.
Inauguración de la nueva sede principal de Electro Enchufe en Oscar R. Benavides, Lima.
Lanzamiento de la marca propia Navia en el mercado eléctrico.
Introducción de nuevas marcas al portafolio para suministrar energía eléctrica a diversos sectores.
Lanzamiento de nuestro canal E-commerce.
Seguimos en el mercado peruano fortaleciendo nuestra presencia.
Conexiones que cuentan: Nuestros principales clientes
Sobre Electro Enchufe – Nuestra Pasión por la Excelencia en Materiales Eléctricos
Preguntas Frecuentes
1.- ¿Quiénes son Electro Enchufe y qué hacen?
Electro Enchufe es una empresa especializada en la venta de materiales eléctricos de calidad. Nuestra misión es ofrecer soluciones eficientes y seguras para proyectos eléctricos, brindando productos confiables respaldados por un excelente servicio al cliente.
2.- ¿Cuál es la experiencia de Electro Enchufe en el mercado de materiales eléctricos?
Electro Enchufe tiene una experiencia consolidada de más de 29 años en el mercado de materiales eléctricos. Durante este tiempo, hemos establecido una reputación sólida y nos hemos convertido en una opción confiable para nuestros clientes.
3.- ¿Qué valores y compromisos guían a Electro Enchufe en su operación?
En Electro Enchufe, estamos comprometidos con la excelencia, la calidad y la satisfacción del cliente. Nuestros valores incluyen la transparencia, la responsabilidad y el enfoque en brindar productos que cumplan con altos estándares de seguridad y rendimiento.
4.- ¿Por qué elegir Electro Enchufe para mis proyectos eléctricos?
Electro Enchufe destaca por ofrecer una amplia selección de productos de marcas reconocidas, envíos rápidos y atención al cliente personalizada. Nuestro equipo experto está listo para asesorarte en la elección de los materiales adecuados para tus necesidades.
5.- ¿Cómo garantiza Electro Enchufe la calidad de sus materiales eléctricos?
En Electro Enchufe, trabajamos con proveedores de confianza y realizamos rigurosos controles de calidad para asegurarnos de que nuestros productos cumplan con los estándares más exigentes. La satisfacción y seguridad de nuestros clientes son nuestra prioridad.
6.- ¿Cuál es el horario de despacho?
El despacho se realizará 24 horas después de realizar su pedido en el horario de las 09:00 am hasta las 5:00 pm de lunes a viernes.
7.- ¿Cuáles son los medios de pago?
Los productos ofrecidos en este sitio sólo podrán ser pagados bajo 2 modalidades:
- Pagos con Mercado Pago: Aceptamos tarjetas de crédito y débito Visa, MasterCard, American Express y Diners. Los montos aprobados serán retenidos o cobrados a la tarjeta utilizada al momento de la compra, utilizamos las pasarelas de pago más confiables de nuestro país.
- Pago anticipado con transferencia bancaria o deposito.
8.- ¿Dónde encuentro mi número de pedido?
Al finalizar la compra, recibirás un mail de recepcionpedidos@electroenchufeperu.com con la confirmación y # número de pedido.
9.- ¿Cómo obtengo mi boleta o factura?
Recibirá sus comprobantes de manera electrónica a través del correo electrónico registrado en la cuenta. En caso no llegue el comprobante en su bandeja de entrada, revise el SPAM y marque como correo seguro nuestros mensajes.
10.- Deseo comprar un producto que no tiene stock, ¿qué puedo hacer?
Puede consultar por la reposición del producto a través de los siguientes canales de atención al cliente:
Whatsapp: (+51) 956 533 089.
Correo electrónico: ventas@electroenchufeperu.com
11.- No encuentro el producto que estoy buscando, ¿qué puedo hacer?
Puede consultar o sugerir los productos de su preferencia a través del correo electrónico: ventas@electroenchufeperu.com
12.- ¿Qué sucede si mi pedido llega dañado o incompleto?
Debe enviar un correo a recepcionpedidos@electroenchufeperu.com indicando el número de pedido, el producto que adquirió y las observaciones detalladas. Su reclamo podrá ser presentado hasta 15 días después de realizado el pedido. El área de atención al cliente le brindará la resolución del reclamo en un plazo no mayor a 2 días calendarios.
13.- ¿Cuál es el procedimiento para obtener crédito?
En caso de tener un historial de compras puede solicitarlo a través del whatsapp: (+51) 956 533 089 donde le indicarán el proceso correspondiente.
14.- ¿Se pueden anular compras?
Sí, para la anulación de compras pueden realizarse a través del siguiente correo: recepcionpedidos@electroenchufeperu.com
15.- ¿Es posible realizar una devolución o cambio?
Sí, aplica cambio de productos, reembolso o nota de crédito. Se solicitará el cambio o devolución a través del siguiente correo: Recepcionpedidos@electroenchufeperu.com
